“要买药,找文翔”,下沉“代购员”成居民口头禅

  长江网3月7日讯 小区封闭管理,不少宅在家中战“疫”的居民遇到买药难题,其中部分人因为只使用特定厂家生产的某一规格药品,他们在购药时遇到的难题就更大。下沉到武昌区武铁社区执行战“疫”任务的文翔为此向居民们承诺:“您需要买什么药,请您把它的名称、生产厂家、规格等信息及您对所购药品的特殊要求全写在一张纸上,我一定帮您把它们买到!”  文翔说,2月6日以来,他与几位同事受单位派遣,一直驻守在武铁社区。有居民反映“买药不方便”时,文翔便主动当起药品代购员。  因为尽职尽责,“要买药,找文翔”,已成了不少居民爱说的口头禅。

  

  长江网3月7日讯(记者陈奇雄)小区封闭管理,不少宅在家中战“疫”的居民遇到买药难题,其中部分人因为只使用特定厂家生产的某一规格药品,他们在购药时遇到的难题就更大。下沉到武昌区武铁社区执行战“疫”任务的文翔为此向居民们承诺:“您需要买什么药,请您把它的名称、生产厂家、规格等信息及您对所购药品的特殊要求全写在一张纸上,我一定帮您把它们买到!”

  文翔把代购的药分发给居民。通讯员余新建 摄

  48岁的文翔是武汉市民防办工作人员。3月7日上午,他共跑了4家药店,终于把9位重症慢性病患者订购的药品买齐了。他把这些药品带回社区时,已是当天中午12时许。他顾不上吃午饭,就在社区网格员协助下,把这些药品快速交付到居民手中。当他想坐下来歇歇后再去吃中饭时,又有一位82岁的老人找到他,把一份购药清单递给他。他一边仔细查看清单,一边询问老人还有没有特别嘱咐,随后把老人提出的要求一一记录在案,并向老人保证,他一定会把药品买回来。

  文翔说,2月6日以来,他与几位同事受单位派遣,一直驻守在武铁社区。社区进入封闭管理阶段后,他们曾与社区工作人员一道到居民家了解情况,向居民们宣传防疫知识,聆听居民们的诉求。有居民反映“买药不方便”时,文翔便主动当起药品代购员。

  为把代购药品这件事做好,他与患者本人或其家人反复沟通,与社区网格员一道,设法弄清他们的特殊需求。有的居民是癌症患者,他们所使用的药物,只在特定的药店有售;有的居民是糖尿病或心血管系统疾病患者,只吃特定厂家或特定牌子特定规格的药品;还有的居民只用医保卡刷卡购买药品……

  因为尽职尽责,“要买药,找文翔”,已成了不少居民爱说的口头禅。

  【编辑:胡慧 余倩】

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