石景山老山街道:“红色助力队”提供“订单式”上门服务

原标题:石景山老山街道:“红色助力队”提供“订单式”上门服务

中国科学院大学社区“红色助力队

”志愿者

看望80岁老人。

受访者供图

新京报讯(记者 徐美慧)为保障疫情防控期间居民的正常生活,石景山区老山街道近期成立了12支由社区党员、“老街坊”志愿者、社区干部组成的“红色助力队”,为社区居民提供上门服务。

老山街道党工委副书记吴红介绍,“红色助力队”志愿者每日会定时与不方便出门的居民进行电话沟通,询问生活需求,并远程指导和宣传居家防护知识。此外,针对社区内生活不便的特殊人群,“红色助力队”志愿者还为其提供清扫屋内卫生、买菜,代买物品等“订单式”上门服务。

目前,老山街道的“红色助力队”已有120名成员,截至目前,已为社区居民提供112次上门服务。

此外,街道还对接了物美超市和“一公里”生鲜超市,在有条件、需求量比较大的社区设立配送点,引导居民网上下单,分时“无接触”取货。居民无法出门取货时,“红色助力队”志愿者便会根据订单,为居民提供送上门的服务。

考虑到不是所有不方便出门的居民都会利用互联网下单买菜,因此,“红色助力队”的“订单式”上门服务并未停歇。

来自老山东里北社区的靖靖是“红色助力队”的志愿者之一。据靖靖介绍,仅在老山东里北社区就有25名志愿者,每天分组工作,除了每天日常的五次室外巡视之外,还要负责上门服务。

“我们会提前跟他们沟通,然后他们会给列一个清单,告诉我们要买什么东西,可能会有蔬菜、水果等食物,或者其他一些生活物品。”靖靖说,“大部分时候,清单上的东西都能在一个超市里买到,偶尔也会碰到缺货的情况,志愿者可能就会多跑几个超市,尽量满足居民的需求。”

“红色助力队”志愿者还会依照居民提出的需求提供上门服务。靖靖告诉记者,志愿者们会定期上门为特殊家庭提供屋内清扫的工作。“我们上门之后,一般会简单打扫一下房间,然后再喷洒点消毒水,临走的时候再把他家的垃圾带走。”

在靖靖等“红色助力队”志愿者看来,作为社区一员,如此特殊的时期,都希望能够尽自己的一份力。

“红色助力队”的志愿者还广泛参与了社区检查岗的执勤值守工作以及居民日常生活的服务保障工作。

据老山街道工作人员介绍,为杜绝人群在超市购物扎堆现象,街道采取多种方式减少人群聚集。其中,“红色助力队”的志愿者会在周边超市客流量较大时参与协助疏导客流工作,引导结账顾客保持一米的安全距离,有序排队,避免人员之间近距离接触,缓解防控压力。

据悉,老山街道还联系了新发地,对街道内部分有购菜需求的社区,在社区门口露天场地通过菜车上门的形式,运送各类蔬菜,供居民挑选购买。

新京报记者 徐美慧

编辑 张畅 校对 翟永军

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