常见疾病咨询渐成主流,“在线问诊”上线40天4万人次使用

“扁桃体有点肿,摸起来有点痛,怎么办?”  武汉市网群部长江网武汉城市留言板“在线问诊”平台开通40多天,收到4万余人次的咨询信息。疫情期间,每一条留言,都是市民心中重重的牵挂。截至2月15日,来自全国的1134位医生加入“在线问诊”,共同为打赢疫情防控阻击战出力。  武汉市新冠肺炎疫情防控指挥部开通“在线问诊”官方平台,委托长江网搭建和运行,通过组织医生志愿者线上回答患者疑问,缓解患者焦虑,努力减少普通感冒等轻症赴医院就诊,减少人群聚集交叉感染风险。
  长江网3月6日讯(记者杨荣峰)“下午2点多开始拉肚子,吃什么药,要注意什么?”“扁桃体有点肿,摸起来有点痛,怎么办?”
  武汉市网群部长江网武汉城市留言板“在线问诊”平台开通40多天,收到4万余人次的咨询信息。疫情期间,每一条留言,都是市民心中重重的牵挂。
  在“在线问诊”平台上,所有疾病的相关问题,市民均可咨询。截至2月15日,来自全国的1134位医生加入“在线问诊”,共同为打赢疫情防控阻击战出力。
  不仅提供网络问诊服务,还能缓解市民情绪
  “男,25岁,可能是中午吃了未加热的变质肉食,下午2点多开始拉肚子,至今3次,恶心暂未呕吐,吃什么药?还要注意什么?”
  3月6日下午6点,市民朱先生在“在线问诊”官方平台上咨询提问,半个小时后,他收到了回复:如果无药敏历史,可以吃诺氟沙星胶囊,注意清淡饮食,如果腹泻严重,可以喝淡盐水。
  “速度快,答复专业,言简意赅”,朱先生看完网上回复,心情舒畅了一大截,“再多的感谢都不够”。
  一个多月以来,“在线问诊”平台上,这种问答每时每刻都在进行。市民关于任何疾病的问题,都可上线咨询。
  “在医疗资源向新冠肺炎集中的情况下,这个平台为市民提供了一个便捷的问诊渠道”,武汉市一医院叶小缅医生是“在线问诊”平台的志愿医生,自“在线问诊”平台开通以来,她每天都在该平台上查看问诊咨询,在她看来,“在线问诊”平台不仅可以提供网络问诊服务,还能缓解市民情绪。
  外省网友也在平台提问
  “男,扁桃体有点肿,摸起来有点痛,不会与最近的疫情有关吧?”
  2月底,市民周先生在“在线问诊”平台上咨询后,很快得到了答复:如果没有接触过确诊或疑似患者,也没有发热、咳嗽
  呼吸困难等症状,不要害怕、自己吓自己。你的扁桃体肿大可能和焦虑情绪有关,试试掐掐内关穴,可以缓解一下紧张心情。合谷和外关,可以消除扁桃体的疼痛,如果还有嗓子的干痒,可以掐列缺穴。你可以上网搜一下这几个穴位的定位。
  长江网记者注意到,王先生在留言中填写的地址是“广东省广州市柯子岭”。
  面对外省咨询,“在线问诊”平台上的志愿医生也来者不拒。
  “这个平台不仅仅是武汉的平台,也是全国的平台”,周先生没有想到,自己只是抱着试一试的心态进行咨询,没想到及时得到了医生的详细答复。“医生说的没错,我确实很焦虑。”
  常见疾病咨询逐渐成主流
  1月25日,根据武汉市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部统一部署,武汉依托“民呼我应”平台——市网上群众工作部·长江网武汉城市留言板开通“在线问诊”平台。
  平台上线当天,市民反响强烈,几乎每天都能收到数千条咨询,最高峰的一天,咨询量超过8000人次。为了满足市民的在线问诊需求,“在线问诊”平台经过了四次专家团“扩列”和两次平台升级。
  长江网记者梳理发现,皮肤长疮、耳朵疼痛、小儿尿床、眼睛干涩、胃部不适等常见病的咨询逐渐成主流。
  目前,“在线问诊”平台除了涵盖呼吸科、感染科外,也涵盖了消化内科、心血管内科、神经内科、肾内科、妇科、产科、儿科、急诊科、耳鼻喉科、眼科、皮肤科、心理科等临床专科,为市民提供网络咨询服务。
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  武汉市新冠肺炎疫情防控指挥部开通“在线问诊”官方平台,委托长江网搭建和运行,通过组织医生志愿者线上回答患者疑问,缓解患者焦虑,努力减少普通感冒等轻症赴医院就诊,减少人群聚集交叉感染风险。截至2月15日,来自全国的1134位医生加入“在线问诊”,共同为打赢疫情防控阻击战出力。
  “在线问诊”继续邀全国各地医生志愿者加入,加入方式:
  1、手机端:关注长江日报、武汉城市留言板、武汉晚报、长江网微信公众号,点击左下角 “在线问诊”,通过“医生入口”进入,填写注册信息,经后台核验后即可自行登录回答提问;
  2、电脑端:http://org.liuyan.cjn.cn/doctor/,或者通过长江网首页提示进入。
  【编辑:胡慧 刘航】
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